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Conditions d'utilisation
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Délais d'expédition et de livraison :
- Les commandes supérieures à 350 € (hors TVA) sont expédiées gratuitement en Italie, tandis que les commandes supérieures à 800 € (hors TVA) sont expédiées gratuitement dans l'Union européenne.
- Nous nous engageons à traiter votre commande dans les 24 heures et à coordonner l'enlèvement de votre colis à notre entrepôt par le transporteur, qui travaille généralement du lundi au vendredi, hors jours fériés.
- Nous serons ravis de répondre à toute demande d'expédition spéciale. Veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez des exigences particulières.
Commandes et paiements :
- Le montant minimum de commande sur ce site est de 50 € (hors TVA). Nous vous proposons de payer directement sur le site ou en espèces à la livraison. Si vous choisissez le paiement en espèces à la livraison, veuillez prévoir un paiement en espèces ou par chèque à la livraison. Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier votre mode de paiement à la livraison. Pour toute modification, veuillez nous contacter à l'avance.
Retours:
- Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement et conserver des photos du produit. Nous procéderons à un remboursement, remplacerons le produit lors de votre prochaine commande ou organiserons la prise en charge du produit défectueux par notre coursier.
- Si vous souhaitez retourner un produit en raison d'une erreur de taille ou si vous n'êtes pas satisfait(e), nous procéderons à un remboursement si le produit n'a pas été utilisé. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge.
Politique de remboursement :
- Nous proposons deux options de remboursement : un remboursement via le mode de paiement initial ou un bon d'achat. Veuillez noter qu'un remboursement par virement bancaire sera plus long et nécessitera une nouvelle facture. Nous vous recommandons donc d'utiliser un bon d'achat, qui vous permettra d'être remboursé immédiatement.
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